1. Quiénes somos
Operent es una plataforma de operaciones financieras para operaciones de alquiler, empezando por el alquiler vacacional.
Responsable del tratamiento para nuestras propias finalidades: Operent Tecnologia Ltda. CNPJ: 65.250.603/0001-97 Vitória, Espírito Santo, Brasil Canal de privacidad y protección de datos: [email protected]
Cuando los clientes utilizan Operent para tratar datos personales de huéspedes, propietarios, operadores, proveedores, miembros de equipos internos u otros terceros, el cliente generalmente actúa como responsable del tratamiento y Operent actúa como encargado del tratamiento, de acuerdo con los Términos de Servicio y el Acuerdo de Tratamiento de Datos aplicables.
2. Datos personales que recopilamos
Podemos recopilar datos personales como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de empresa o negocio, país, tipo de operación, número de propiedades, cargo o función, preferencias de idioma y zona horaria, información enviada en formularios de acceso anticipado o contacto, e información que usted proporcione sobre flujos financieros u operativos.
Cuando utiliza la plataforma, también podemos tratar datos de cuenta, datos de autenticación, identificadores de inicio de sesión, registros técnicos, dirección IP, navegador, dispositivo, sistema operativo, eventos de uso, registros de auditoría, mensajes de soporte, configuraciones y datos introducidos por clientes en la plataforma.
Si la autenticación de terceros está habilitada y decide utilizarla, podemos recibir datos de identificación de la cuenta de ese proveedor, como dirección de correo electrónico, ID de usuario del proveedor, nombre visible y URL de la foto de perfil, cuando se proporcione.
No solicitamos intencionadamente datos personales sensibles a través de nuestro sitio web o formularios de acceso anticipado. Los usuarios y clientes no deben enviar datos personales sensibles salvo que sea estrictamente necesario y esté autorizado por la legislación aplicable.
3. Cómo recopilamos datos personales
Recopilamos datos personales directamente de usted, a través del sitio web y de formularios de acceso anticipado, durante la creación de cuenta y el uso de la plataforma, mediante comunicaciones comerciales o de soporte, a través de registros técnicos, cookies, almacenamiento local y proveedores de servicios necesarios.
4. Cómo utilizamos datos personales
Utilizamos datos personales para responder a solicitudes de acceso anticipado, contactar con posibles usuarios, clientes, socios o inversores, evaluar la adecuación del producto, crear y gestionar cuentas, autenticar usuarios, operar y mejorar la plataforma, validar flujos con usuarios iniciales, prestar soporte, enviar comunicaciones operativas, mantener la seguridad, prevenir usos indebidos o fraudes, cumplir obligaciones legales y ejercer o defender derechos.
5. Bases legales del tratamiento
Dependiendo del contexto, tratamos datos personales sobre la base del consentimiento, la ejecución de un contrato o medidas precontractuales, intereses legítimos en desarrollar, operar, mejorar y proteger Operent, cumplimiento de obligaciones legales o regulatorias y ejercicio regular de derechos.
6. Compartición de datos personales
Podemos compartir datos personales con proveedores de servicios y subencargados de confianza que nos ayudan a operar el sitio web, formularios, autenticación, base de datos, alojamiento, correo electrónico, despliegue, DNS, seguridad, soporte, analítica cuando proceda e infraestructura del producto.
La lista de subencargados y proveedores de infraestructura actuales está disponible en nuestra página de Subencargados.
No vendemos datos personales. También podemos compartir información cuando lo exija la ley, una regulación, un proceso legal, una autoridad pública o para proteger a Operent, usuarios, clientes o terceros.
7. Transferencias internacionales
Operent puede utilizar proveedores de tecnología ubicados fuera de Brasil o que operan infraestructura global. Esto puede implicar transferencias internacionales de datos personales.
Cuando esto ocurra, procuramos utilizar salvaguardas contractuales, técnicas y organizativas adecuadas de acuerdo con la legislación aplicable en materia de protección de datos, incluida la LGPD.
8. Conservación de datos
Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para las finalidades descritas en esta Política de Privacidad, salvo que la ley exija o permita un periodo de conservación más largo.
Los datos de acceso anticipado y contacto pueden conservarse mientras evaluamos la adecuación del producto, nos comunicamos con usted, mantenemos registros comerciales o cumplimos obligaciones legales, de seguridad u operativas.
9. Sus derechos
Dependiendo de su ubicación y de la legislación aplicable, puede tener derecho a confirmar si tratamos sus datos personales, acceder a sus datos personales, corregir datos incompletos, inexactos o desactualizados, solicitar la anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios o excesivos, solicitar la portabilidad cuando proceda, retirar el consentimiento, oponerse a determinadas actividades de tratamiento, solicitar información sobre la compartición de datos y solicitar la revisión de decisiones tomadas únicamente mediante tratamiento automatizado, cuando proceda.
Para ejercer sus derechos, contacte con nosotros en [email protected].
11. Seguridad
Utilizamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación.
Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta.
12. Niños y menores
Operent no está dirigido a niños o menores. No recopilamos intencionadamente datos personales directamente de niños o menores a través de nuestro sitio web o formularios de acceso anticipado.
13. Actualizaciones de esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La versión actualizada se publicará en esta página con una nueva fecha de “Última actualización”.
14. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo Operent trata datos personales, contacte con nosotros en:
Contacto de privacidad
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Contacte con Operent a través del canal de privacidad y protección de datos.
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