1. Quem somos
O Operent é uma plataforma de operações financeiras para operações de aluguel, começando pela locação por temporada.
Controladora para finalidades próprias: Operent Tecnologia Ltda. CNPJ: 65.250.603/0001-97 Vitória, Espírito Santo, Brasil Canal de privacidade e proteção de dados: [email protected]
Quando clientes utilizam o Operent para tratar dados pessoais de hóspedes, proprietários, operadores, fornecedores, membros de equipe interna ou outros terceiros, o cliente geralmente atua como controlador e o Operent atua como operador, conforme os Termos de Serviço e o Acordo de Tratamento de Dados aplicáveis.
2. Dados pessoais que coletamos
Podemos coletar dados pessoais como nome, endereço de e-mail, telefone, nome da empresa ou negócio, país, tipo de operação, quantidade de imóveis, cargo ou função, preferências de idioma e fuso horário, informações enviadas em formulários de acesso antecipado ou contato, e informações que você fornece sobre fluxos financeiros ou operacionais.
Quando você utiliza a plataforma, também podemos tratar dados de conta, dados de autenticação, identificadores de login, logs técnicos, endereço IP, navegador, dispositivo, sistema operacional, eventos de uso, trilhas de auditoria, mensagens de suporte, configurações e dados inseridos por clientes na plataforma.
Se autenticação por terceiros estiver habilitada e você optar por utilizá-la, poderemos receber dados de identificação da conta desse provedor, como endereço de e-mail, ID de usuário do provedor, nome de exibição e URL de foto de perfil, quando fornecidos.
Não solicitamos intencionalmente dados pessoais sensíveis por meio do nosso site ou formulários de acesso antecipado. Usuários e clientes não devem enviar dados pessoais sensíveis, salvo quando estritamente necessário e autorizado pela legislação aplicável.
3. Como coletamos dados pessoais
Coletamos dados pessoais diretamente de você, por meio do site e de formulários de acesso antecipado, durante a criação de conta e uso da plataforma, por meio de comunicações comerciais ou de suporte, por logs técnicos, cookies, armazenamento local e prestadores de serviço necessários.
4. Como usamos dados pessoais
Usamos dados pessoais para responder a solicitações de acesso antecipado, contatar potenciais usuários, clientes, parceiros ou investidores, avaliar aderência do produto, criar e gerenciar contas, autenticar usuários, operar e melhorar a plataforma, validar fluxos com usuários iniciais, prestar suporte, enviar comunicações operacionais, manter segurança, prevenir uso indevido ou fraude, cumprir obrigações legais e exercer ou defender direitos.
5. Bases legais para o tratamento
Dependendo do contexto, tratamos dados pessoais com base no consentimento, execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados a contrato, interesses legítimos no desenvolvimento, operação, melhoria e segurança do Operent, cumprimento de obrigações legais ou regulatórias e exercício regular de direitos.
6. Compartilhamento de dados pessoais
Podemos compartilhar dados pessoais com prestadores de serviço e suboperadores confiáveis que nos ajudam a operar o site, formulários, autenticação, banco de dados, hospedagem, e-mail, deploy, DNS, segurança, suporte, análises quando aplicável e infraestrutura do produto.
A lista de suboperadores e provedores de infraestrutura atuais está disponível na nossa página de Suboperadores.
Não vendemos dados pessoais. Também podemos compartilhar informações quando exigido por lei, regulamentação, processo legal, autoridade pública ou para proteger o Operent, usuários, clientes ou terceiros.
7. Transferências internacionais
O Operent pode utilizar provedores de tecnologia localizados fora do Brasil ou que operam infraestrutura global. Isso pode envolver transferências internacionais de dados pessoais.
Quando isso ocorrer, buscamos utilizar salvaguardas contratuais, técnicas e organizacionais adequadas, de acordo com a legislação aplicável de proteção de dados, incluindo a LGPD.
8. Retenção de dados
Mantemos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, salvo quando prazo maior for exigido ou permitido por lei.
Dados de acesso antecipado e contato podem ser mantidos enquanto avaliamos aderência do produto, nos comunicamos com você, mantemos registros comerciais ou cumprimos obrigações legais, de segurança ou operacionais.
9. Seus direitos
Dependendo da sua localização e da legislação aplicável, você pode ter o direito de confirmar se tratamos seus dados pessoais, acessar seus dados pessoais, corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados, solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos, solicitar portabilidade quando aplicável, retirar consentimento, opor-se a determinadas atividades de tratamento, solicitar informações sobre compartilhamento de dados e solicitar revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].
11. Segurança
Utilizamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, uso indevido, alteração ou divulgação.
No entanto, nenhum sistema é completamente seguro e não podemos garantir segurança absoluta.
12. Crianças e adolescentes
O Operent não é direcionado a crianças ou adolescentes. Não coletamos intencionalmente dados pessoais diretamente de crianças ou adolescentes por meio do nosso site ou formulários de acesso antecipado.
13. Atualizações desta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão atualizada será publicada nesta página com uma nova data de “Última atualização”.
14. Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como o Operent trata dados pessoais, entre em contato pelo e-mail:
Contato de privacidade
Dúvidas sobre esta política?
Fale com o Operent pelo canal de privacidade e proteção de dados.
[email protected]