1. Quem somos
O Operent é uma plataforma de operações financeiras para operações de arrendamento, começando pelo arrendamento de curta duração.
Responsável pelo tratamento para finalidades próprias: Operent Tecnologia Ltda. CNPJ: 65.250.603/0001-97 Vitória, Espírito Santo, Brasil Canal de privacidade e proteção de dados: [email protected]
Quando clientes utilizam o Operent para tratar dados pessoais de hóspedes, proprietários, operadores, fornecedores, membros de equipas internas ou outros terceiros, o cliente atua geralmente como responsável pelo tratamento e o Operent atua como subcontratante, de acordo com os Termos de Serviço e o Acordo de Tratamento de Dados aplicáveis.
2. Dados pessoais que recolhemos
Podemos recolher dados pessoais como nome, endereço de email, número de telefone, nome da empresa ou negócio, país, tipo de operação, número de propriedades, cargo ou função, preferências de idioma e fuso horário, informações enviadas em formulários de acesso antecipado ou contacto, e informações que forneça sobre fluxos financeiros ou operacionais.
Quando utiliza a plataforma, também podemos tratar dados de conta, dados de autenticação, identificadores de login, registos técnicos, endereço IP, navegador, dispositivo, sistema operativo, eventos de utilização, trilhos de auditoria, mensagens de suporte, configurações e dados inseridos por clientes na plataforma.
Se a autenticação por terceiros estiver ativada e optar por utilizá-la, poderemos receber dados de identificação da conta desse fornecedor, como endereço de email, ID de utilizador do fornecedor, nome de apresentação e URL da fotografia de perfil, quando fornecidos.
Não solicitamos intencionalmente dados pessoais sensíveis através do nosso site ou formulários de acesso antecipado. Utilizadores e clientes não devem submeter dados pessoais sensíveis, salvo quando estritamente necessário e autorizado pela legislação aplicável.
3. Como recolhemos dados pessoais
Recolhemos dados pessoais diretamente de si, através do site e de formulários de acesso antecipado, durante a criação de conta e utilização da plataforma, através de comunicações comerciais ou de suporte, através de registos técnicos, cookies, armazenamento local e prestadores de serviços necessários.
4. Como utilizamos dados pessoais
Utilizamos dados pessoais para responder a pedidos de acesso antecipado, contactar potenciais utilizadores, clientes, parceiros ou investidores, avaliar a adequação do produto, criar e gerir contas, autenticar utilizadores, operar e melhorar a plataforma, validar fluxos com utilizadores iniciais, prestar suporte, enviar comunicações operacionais, manter a segurança, prevenir utilização indevida ou fraude, cumprir obrigações legais e exercer ou defender direitos.
5. Bases legais para o tratamento
Dependendo do contexto, tratamos dados pessoais com base no consentimento, execução de contrato ou diligências pré-contratuais, interesses legítimos no desenvolvimento, operação, melhoria e segurança do Operent, cumprimento de obrigações legais ou regulamentares e exercício regular de direitos.
6. Partilha de dados pessoais
Podemos partilhar dados pessoais com prestadores de serviços e subcontratantes de confiança que nos ajudam a operar o site, formulários, autenticação, base de dados, alojamento, email, deploy, DNS, segurança, suporte, análises quando aplicável e infraestrutura do produto.
A lista de subcontratantes e fornecedores de infraestrutura atuais está disponível na nossa página de Subcontratantes.
Não vendemos dados pessoais. Também podemos partilhar informações quando exigido por lei, regulamento, processo legal, autoridade pública ou para proteger o Operent, utilizadores, clientes ou terceiros.
7. Transferências internacionais
O Operent pode utilizar fornecedores de tecnologia localizados fora do Brasil ou que operam infraestrutura global. Isto pode envolver transferências internacionais de dados pessoais.
Quando isso acontecer, procuramos utilizar salvaguardas contratuais, técnicas e organizacionais adequadas, de acordo com a legislação aplicável de proteção de dados, incluindo a LGPD.
8. Retenção de dados
Mantemos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, salvo quando um período de retenção mais longo for exigido ou permitido por lei.
Dados de acesso antecipado e contacto podem ser mantidos enquanto avaliamos a adequação do produto, comunicamos consigo, mantemos registos comerciais ou cumprimos obrigações legais, de segurança ou operacionais.
9. Os seus direitos
Dependendo da sua localização e da legislação aplicável, poderá ter o direito de confirmar se tratamos os seus dados pessoais, aceder aos seus dados pessoais, corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados, solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos, solicitar portabilidade quando aplicável, retirar consentimento, opor-se a determinadas atividades de tratamento, solicitar informações sobre partilha de dados e solicitar revisão de decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.
Para exercer os seus direitos, contacte-nos através de [email protected].
11. Segurança
Utilizamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, utilização indevida, alteração ou divulgação.
No entanto, nenhum sistema é completamente seguro e não podemos garantir segurança absoluta.
12. Crianças e menores
O Operent não é direcionado a crianças ou menores. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais diretamente de crianças ou menores através do nosso site ou formulários de acesso antecipado.
13. Atualizações desta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão atualizada será publicada nesta página com uma nova data de “Última atualização”.
14. Contacto
Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre a forma como o Operent trata dados pessoais, contacte-nos através de:
Contacto de privacidade
Dúvidas sobre esta política?
Contacte o Operent através do canal de privacidade e proteção de dados.
[email protected]